1. Bestilling og bekreftelse
Bindende avtale: En timebestilling er økonomisk bindende så snart du mottar bekreftelse på SMS eller epost.
Bestillinger foretatt under 24 timer før timestart:
Dersom du bestiller en time som skal finne sted innenfor de neste 24 timene, er bestillingen umiddelbart bindende. Disse timene kan ikke avbestilles eller flyttes avgiftsfritt, og vil bli fakturert i tråd med ordinære regler for sen avbestilling dersom du ikke møter opp.Helseopplysninger: Ved visse behandlinger (f.eks. vipper, hudpleie eller massasje) plikter du å opplyse om allergier, svangerskap eller sykdommer som kan påvirke behandlingen.
2. Endring og avbestilling
24-timers frist: Avbestilling eller flytting av time må skje senest 24 timer før avtalt behandlingstid.
Helgeberegning: Timer på mandager må avbestilles senest fredagen før innenfor klinikkens åpningstid.
Metode: Endringer må gjøres via vårt online bookingsystem eller ved å ringe klinikken direkte.Avbestillinger via sosiale medier godtas ikke.
3. Gebyrer ved uteblivelse og sen avbestilling
Sen avbestilling: Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalen, faktureres 100 % av behandlingenspris.
Ikke møtt (Uteblivelse): Hvis du ikke møter til timen uten å gi beskjed, faktureres 100 % avbehandlingens pris.
4. Forsinkelser og oppmøte
Kunden forsinket: Ved forsentkomming vil behandlingen bli forkortet tilsvarende, slik at neste kundestarter i tide. Du betaler fortsatt full pris for den opprinnelige tjenesten.
Forberedelse: Vennligst møt opp i god tid. Til enkelte behandlinger (som vipper og ansiktspleie) ber viom at du møter uten sminke.
5. Kontraindikasjoner og sykdom
Sykdom: Har du tegn på smittsom sykdom (infeksjoner, herpes/forkjølelsessår e.l.), ber vi deg flyttetimen i tråd med 24-timersregelen. Terapi kan nektes av hygieniske årsaker dersom du møter opp syk.
Akutte unntak: Gebyr ved sen avbestilling kan frafalles ved fremvisning av legeerklæring.